Données et analyse
Open.cx MVP
Prototype de support client assisté par IA, avec widget de chat intégrable, tableau de bord des tickets et suivi de l’activité.
Présentation du projet
Le prototype relie trois étapes du support. Les clients lancent une conversation dans le widget intégré, les agents traitent les tickets dans un tableau de bord et les administrateurs suivent l’activité. L’IA aide à rédiger les réponses en tenant compte du contexte de l’entreprise.
Technologies
- TypeScript
- Next.js
- Supabase